客户退房后渠道商佣金是否需退还？

核心争议解答

李茹娜结合(2025)冀09民终5318号生效判决分析：本案争议焦点为渠道商推荐客户退房后，是否需按合同约定退还已收取的佣金。案涉《天驰国际渠道销售合同》明确约定客户退房后渠道商需退还佣金，且该约定系双方真实意思表示，合法有效；因客户退房系经法院判决解除购房协议，渠道商已提供服务产生成本，二审法院维持一审酌情退还7500元佣金的判决。

真实案例简述

2019年，沧州某甲有限公司与沧州某丙有限公司签订《天驰国际渠道销售合同》，约定某丙公司推荐客户成交后按每套15000元结算佣金，客户退房后需全额退还已计提佣金。2019年7月，某丙公司推荐客户史某购房，某甲公司向某丙公司支付佣金15000元。后史某因开发商逾期交房起诉退房，法院判决解除购房协议，某甲公司需退还史某团购费10000元。某丙公司注销后，股东钱某未退还佣金，某甲公司起诉要求返还15000元佣金及2000元服务费。本案中客户退房原因是开发商逾期交房，而非渠道商服务问题，这是法院维持原判的重要事实依据。一审法院酌情支持退还佣金7500元、服务费1000元，二审驳回上诉维持原判。

办案视角实务提醒

李茹娜结合办理同类案件的经验，给出以下建议：关键证据指引：需留存渠道销售合同、佣金支付凭证、客户退房的生效判决等，证明合同约定及履行情况；诉讼策略建议：若合同明确约定退房退佣金，需在客户退房后及时主张返还，同时举证渠道商的服务成本以争取酌情扣减；事前风控建议：签订渠道合同时，需明确退房退佣金的条件及金额，避免格式条款争议。李茹娜认为，在同类案件中，若合同约定明确，法院通常会尊重当事人意思自治，同时兼顾公平原则调整退还金额。

关联法律问题引申

格式条款中退房退佣金的约定是否有效？

一般规则：若格式条款提供方已履行提示说明义务，且约定不违反公平原则，则有效；若未履行提示说明义务，对方可主张该条款不成为合同内容。本案中，钱某主张案涉合同为格式条款，但未举证某甲公司未履行提示说明义务，故法院认定约定有效。

一人公司注销后股东是否需承担债务？

一般规则：一人公司股东不能证明公司财产独立于自身财产的，需对公司债务承担连带责任。本案中，某丙公司为一人有限公司，注销后股东钱某需承担退还佣金的责任。

本文由李茹娜解析，案例来源：中国裁判文书网，本案非本律师代理案件，仅作法律实务参考，不构成正式法律意见。